Trong bối cảnh livestream bán hàng đang trở thành một “chiến địa” sôi động, câu chuyện về chất lượng sản phẩm – đặc biệt là những sản phẩm ảnh hưởng đến sức khoẻ – đang được đặt lên bàn cân. Mới đây, mạng xã hội xôn xao với loạt livestream của các KOL/KOC nổi tiếng như Lê Anh Nuôi, bác sĩ Cung và Phạm Thoại, khi họ đồng loạt bán yến sào Đ.T.T. với mức giá chỉ từ 10.000 – 20.000 đồng/hũ, kèm quảng cáo có hàm lượng yến tươi lên đến 39% – 50%.
Điều khiến người tiêu dùng hoài nghi không chỉ là mức giá “không tưởng” mà còn là sự vắng mặt của thương hiệu này trên các kênh bán hàng sau khi bị “soi” chất lượng.
Yến sào giá rẻ bất ngờ: Từ livestream đến nghi vấn
Trên nhiều phiên livestream gần đây, Lê Anh Nuôi – tài khoản TikTok có hơn 1,8 triệu người theo dõi – liên tục quảng bá combo 50 hũ yến chưng sẵn với mức giá chỉ từ 1 – 1,2 triệu đồng, được tặng thêm 10 hũ. Tính trung bình, mỗi hũ yến 70ml có giá khoảng 17.000 – 20.000 đồng, được quảng cáo chứa đến 50% yến tươi.
Tương tự, bác sĩ Cung và Phạm Thoại cũng tham gia bán dòng sản phẩm này. Đáng chú ý, Phạm Thoại thậm chí từng bán combo 68 hũ yến (gồm tặng) với giá 699.000 đồng, tức chỉ hơn 10.000 đồng/hũ, với thành phần được giới thiệu là 39% yến tươi, thêm đông trùng hạ thảo, nhân sâm, nhụy hoa nghệ tây,…
Sự chênh lệch quá lớn so với mặt bằng chung thị trường khiến nhiều người đặt câu hỏi. Ví dụ, nước yến sào Sanest Khánh Hoà, hũ 70ml tỷ lệ yến 21%, hiện có giá khoảng 42.500 đồng/hũ – gấp hơn 2 – 4 lần giá của Đ.T.T dù hàm lượng yến thấp hơn.
Người tiêu dùng thắc mắc, người bán lên tiếng
Khi bị nghi ngờ bán yến sào giả, Lê Anh Nuôi đã phản bác ngay trong livestream: “Làm gì có giả được!”, đồng thời đưa ra thông tin sản phẩm có chứng nhận HACCP, ISO và đang được bày bán tại gian hàng chính hãng. Anh này cũng chia sẻ bản thân và gia đình (vợ đang mang thai, mẹ vợ đang ốm) đều sử dụng sản phẩm.
Bác sĩ Cung cho biết đã trực tiếp đến nhà máy Đ.T.T., chứng kiến quy trình sản xuất và khẳng định “đảm bảo an toàn”. Anh cũng tuyên bố: “Bán cái gì thì người nhà mình phải dùng được.”
Tuy nhiên, đến chiều 9/6, nhiều bình luận thắc mắc dưới các video đã biến mất hoặc không nhận được phản hồi. Cùng thời điểm, bác sĩ Cung đăng thông báo chính thức trên tài khoản TikTok cá nhân, khẳng định các sản phẩm anh quảng bá có “nguồn gốc rõ ràng, giấy tờ đầy đủ”, đồng thời cảnh báo một số thông tin trên MXH có dấu hiệu “cắt ghép, suy diễn sai lệch”.
Thông báo cũng nêu ba hướng xử lý:
Làm việc với nhãn hàng và các đơn vị liên quan để xác minh.
Nhận trách nhiệm nếu phát hiện sai sót trong khâu vận hành hoặc truyền thông.
Làm việc với pháp lý để xử lý các hành vi đưa thông tin sai sự thật.
Dù vậy, người tiêu dùng tiếp tục đặt câu hỏi: Nếu sản phẩm bị phát hiện không đảm bảo chất lượng thì hướng xử lý ra sao? Đây là điểm chưa được làm rõ trong thông báo.
Đ.T.T là ai? Và vì sao lại gây tranh cãi?
Yến sào Đ.T.T được cho là thuộc sở hữu của Công ty TNHH TM-DV Việt Cường Nhân, địa chỉ tại TP. Dĩ An, Bình Dương. Theo đăng ký doanh nghiệp, ngành nghề chính của công ty lại không liên quan đến sản xuất thực phẩm, mà là dịch vụ hỗ trợ vận tải, bao gồm bán vé máy bay, uỷ thác xuất nhập khẩu,…
Trên website, Đ.T.T tự giới thiệu là thương hiệu uy tín, “luôn đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu”, và cam kết không pha trộn, không tẩm đường, nếu phát hiện sẽ “đền 1000 lần”.
Thế nhưng, từ ngày 9/6, các giỏ hàng online của Lê Anh Nuôi, bác sĩ Cung và Phạm Thoại đều không còn sản phẩm yến sào Đ.T.T – hoặc hiển thị là “hết hàng”. Trong khi đó, Phạm Thoại vẫn chưa lên tiếng kể từ ồn ào từ thiện trước đó và không livestream bán hàng trở lại.
Kết luận: Niềm tin và sự minh bạch là điều người tiêu dùng cần nhất
Vấn đề không chỉ nằm ở mức giá rẻ, mà còn là minh bạch thông tin và trách nhiệm hậu bán hàng – yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng niềm tin với người tiêu dùng. Trong thời đại livestream bán hàng phát triển mạnh, đặc biệt là với những người có ảnh hưởng như KOL/KOC, việc sử dụng uy tín cá nhân để đảm bảo chất lượng sản phẩm cần được giám sát chặt chẽ hơn bao giờ hết.
Người tiêu dùng không chỉ cần giấy tờ, mà còn cần cam kết rõ ràng về hậu quả nếu phát hiện gian dối, đặc biệt với những sản phẩm liên quan đến sức khoẻ.
Theo Znews
Nguồn: https://www.webtretho.com/f/meo-hay-suc-khoe-va-doi-song/ban-yen-sao-10000-20000-donghu-le-anh-nuoi-bac-si-cung-va-pham-thoai-noi-gi-khi-bi-nghi-ngo-chat-luong